Serviceassistent / Serviceassistentin im Autohandel
Serviceassistent/in – Stellenangebote zum Beruf, Karriere & Gehalt
Serviceassistent/in – Stellenangebote zum Beruf, Karriere & Gehalt
Berufsbild
Serviceassistent/innen tragen wesentlich dazu bei, dass sich die Kund/innen im Autohaus optimal betreut fühlen. Sie nehmen Telefonanrufe entgegen und begrüßen die Interessent/innen im Autohaus, helfen bei Werbeaktionen und dem Einpflegen der Kundenkontaktdaten in den Computer. Außerdem unterstützen sie die Serviceberater/innen dabei, die Kund/innen bestmöglich zu beraten – zum Beispiel, wenn es um Fragen zu Reparaturen und Garantiefällen geht. Der Weg zu dem Beruf führt im Regelfall über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Autohaus.
Allgemeine Infos zur Ausbildung
Um als Serviceassistent/in zu arbeiten, wird in der Regel zunächst eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen – vorzugsweise in der Kfz-Branche, etwa zum/r Automobilkaufmann/-frau. Diese dauert drei Jahre und findet im dualen System statt.
Tätigkeiten und Aufgaben
Serviceassistent/innen übernehmen sowohl Aufgaben in der Verwaltung, als auch im direkten Kundenkontakt. Sie empfangen die Kund/innen und unterstützen das Serviceteam bei der Betreuung und Beratung, um eine maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Ebenso assistieren sie bei der Neukundenakquise und Marketingmaßnahmen und sind dafür verantwortlich, die Kontaktdaten der Kund/innen im Computer einzupflegen und aktuell zu halten.
Aufstiegs- und Karrierechancen
Sowohl durch verschiedene kaufmännische Weiterbildungen, als auch durch ein Hochschulstudium bieten sich für die Serviceassistent/innen im Autohaus Chancen, auf der Karriereleiter nach oben zu klettern. Für ein Studium bietet sich beispielsweise der Bereich Automobilwirtschaft an.
Gehalt Serviceassistent/in
Als Serviceassistent/in im Autohaus liegt das durchschnittliche Gehalt in Deutschland bei 2.424 Euro brutto pro Monat. Es schwankt jedoch abhängig von der Region und weiteren Faktoren.
In Frankfurt am Main beispielsweise liegt das Durchschnittsgehalt bei ca. 2.950 Euro brutto.
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Häufig gestellte Fragen
Serviceassistent/innen tragen zur optimalen Kundenzufriedenheit bei und übernehmen dabei nicht nur den persönlichen Kontakt mit den Kund/innen, sondern auch organisatorische Aufgaben und helfen bei Marketingmaßnahmen mit.
Für einen Job als Serviceassistent/in wird in der Regel eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorausgesetzt – optimalerweise in der Automobilbranche, zum Beispiel als Automobilkaufmann/-frau.
Serviceassistent/innen verdienen im deutschlandweiten Durchschnitt etwa 2.327 Euro brutto monatlich. Das Gehalt hängt jedoch von verschiedenen Faktoren wie der jeweiligen Region ab.
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